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Trocas e Devoluções

A gente quer que sua experiência com a Cannababe seja boa do começo ao fim.

Mas, se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um produto, é só seguir essas regrinhas:

 

✪ Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto precisa:

  • Estar sem uso
  • Estar em perfeito estado
  • Estar na embalagem original

Produtos que não atendam a essas condições poderão não ser aceitos.

 

✪ Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

Depois desse prazo, infelizmente não conseguimos realizar o processo.

 

✪ Como solicitar

Para iniciar a troca ou devolução, envie um e-mail para:

📩 [email protected]

📌 Assunto: Solicitação de troca – Pedido #1234

 

No corpo do e-mail, conte brevemente o motivo da solicitação e, se necessário, anexe fotos do produto.

 

✪ Análise e retorno

Após o contato, nossa equipe vai analisar sua solicitação e responder com as próximas orientações o mais rápido possível.

 

A Cannababe é uma marca independente — cada caso é tratado com atenção e cuidado para que o processo seja fácil e tranquilo. 🤍